El servicio gratuito de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para la atención integral a personas LGTBIQ+ de la región ha llevado a cabo 14.434 actuaciones en poco más de tres años, muchas de ellas relacionadas con cuestiones psicológicas, delitos de odio, consultas jurídicas y orientación a familias.
Son datos que ha ofrecido la consejera de Igualdad, Sara Simón, en un balance este jueves en el Palacio de Fuensalida, en Toledo, justo cuando se cumple un año de la ampliación del servicio SAI LGTBI, que supuso la apertura de oficinas físicas en cada una de las provincias.
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SAI LGTBI ha atendido más de 14.400 consultas
El recurso se creó en abril de 2023, con sede principal en Toledo, ofreciendo únicamente atención telemática. Desde ese momento se han registrado 14.434 actuaciones. De ellas, 3.397 son de carácter social, 5.219 de carácter psicológico y 1.066 de carácter jurídico. A estas se suman otras 4.752, que corresponden a consultas o peticiones de información.
La ampliación se hizo en julio de 2025 para acercar el servicio a la población de forma presencial, prestando una especial atención a municipios pequeños y zonas rurales. Así, se instaló una oficina física en cada capital de provincia.
En comparación con los datos de hace un año, la ampliación del SAI LGTBI de Castilla-La Mancha ha permitido incrementar en un 72,8% la atención a personas, entidades o colectivos, pasando de 3.354 actuaciones en 2025 a 5.797 en 2026 y de 120 a 201 expedientes nuevos de personas que requieren atención profesional y especializada. La tendencia es «claramente al alza», porque en los primeros seis meses de 2026 ya se ha realizado el 82,2% del total de atenciones de todo 2025, ha dicho Simón.
Toledo reduce la creación de nuevos expedientes
Las provincias de Guadalajara, Cuenca, Ciudad Real y Albacete han visto ampliadas sus actuaciones, que pasan de las 1.172 a las 3.667 actuales, tras la creación de las nuevas oficinas. Igual que las atenciones especializadas, que pasan de 721 a 2.360. Cabe destacar, también, que Toledo no pierde actividad porque sus actuaciones se elevan de 2.131 a 2.398, aunque sus expedientes de alta nueva sí se reducen de 80 en 2025 a 68 en 2026.
En definitiva, la consejera ha celebrado que el incremento de las actuaciones se debe a que el servicio «cada vez tiene más capacidad de atención», algo que ha calificado como «una buena noticia», pues «significa que las personas LGTBI cuentan con una mayor atención y protección».
Además, ha indicado que el despliegue provincial permite trabajar de forma coordinada con las unidades de delitos de odio de la Policía Nacional.
Inversión de 2,4 millones para SAI LGTBI
A preguntas de los medios de comunicación, Sara Simón ha trasladado que no hay un perfil claro del usuario del servicio, pero ha concretado que muchas de las llamadas se dan por delitos de odio, cuestiones jurídicas cuando piensan que han podido ser discriminados, familias con dudas, personas extranjeras…
Cuando acabe este año, se habrán invertido 2,4 millones de euros para el despliegue del servicio desde su creación.
Ahora, el objetivo de la Junta es reforzar los recursos vigentes actualmente.
Puedes contactar con el servicio a través de este enlace.
