La Guardia Civil ha desplegado 12 nuevas Oficinas Móviles de Atención a la Ciudadanía (OMAC) que cubrirán parte de Castilla y León, Aragón, llegarán por primera vez a Madrid, prestarán servicio en Toledo, Guadalajara y Albacete en Castilla-La Mancha, en toda la comunidad de Extremadura y llegarán hasta Sevilla.
Oficinas móviles de la Guardia Civil
La directora general de la Guardia Civil, Mercedes González, ha presentado las nuevas OMAC en el acuartelamiento de Illescas (Toledo), donde ha estado acompañada por el delegado del Gobierno de España en Castilla-La Mancha, José Pablo Sabrido, y el alcalde de este municipio, José Manuel Tofiño, entre otras autoridades.
«Auténticos cuarteles sobre ruedas»
González ha recordado que las OMAC nacieron hace cinco años y comenzaron su despliegue como oficinas de atención a los peregrinos del Camino de Santiago, al tiempo que ha destacado que en la actualidad son «auténticos cuarteles sobre ruedas» configurados con todas las prestaciones disponibles en cualquiera de las instalaciones de la Guardia Civil.
Asimismo, ha subrayado la «versatilidad» de esta herramienta porque puede configurarse como vehículo de atención ciudadana en zonas despobladas o alejadas de los núcleos urbanos, o como puestos de mando en escenarios de catástrofes naturales, en atención a víctimas en emergencias, en dispositivos de búsqueda de personas desaparecidas o en eventos de grandes concentraciones de personas.
Muy buenos resultados
En este sentido, ha indicado que durante estos años las OMAC han dado «muy buenos resultados» en multitud de contextos como puesto de mando avanzado, por ejemplo en los incendios del pasado verano o durante la dana en Valencia, donde llegaron a sustituir incluso a infraestructuras que quedaron inutilizadas por esta catástrofe.
Hasta este momento, ha detallado, estos vehículos han estado operando en 15 provincias de siete comunidades autónomas -Galicia, Castilla y León, Asturias, Cantabria, La Rioja, Navarra y Aragón- y han realizado ya un total de 550.000 kilómetros, lo que supone más de 13 vueltas completas a la Tierra.
Ahora ese despligue se amplía con las nuevas 12 OMAC que operarán sobre todo en la zona centro y después del verano, ha avanzado González, se abordará una nueva fase de despliegue con 14 unidades más que permitirán cubrir todo el territorio nacional y cumplir el objetivo de que cada comandancia de la Guardia Civil cuente al menos con una OMAC.
19.000 dispositivos con la aplicación SIGO Movilidad
Por otra parte, en este contexto de avances, la directora general de la Guardia Civil ha hecho hincapié en que desde el año pasado el cuerpo trabaja con la aplicación SIGO Movilidad para tabletas y dispositivos móviles, que permite tanto la recepción de denuncias como la consulta de datos.
En este sentido, ha especificado que las unidades de seguridad ciudadana y la agrupación de tráfico de la Guardia Civil cuentan ya con 19.000 dispositivos que facilitan la recogida de denuncias ‘in situ’ por parte de las patrullas.
En este punto, también se ha referido a la denuncia telemática implantada en julio de 2025, que permite la recepción electrónica de denuncias en siete procedimientos -cinco penales (hurtos, daños, sustracción de vehículos y en vehículos, y cargos fraudulentos por medios telemáticos; y dos procedimientos administrativos (pérdida, extravío y localización de documentación)-.
En estos casi nueve meses de servicio, la denuncia telemática, en cuyo servicio trabajan 66 agentes, ha superado ya las 38.000 solicitudes, es decir una media de 146 denuncias al día o el doble de la media diaria de denuncias registradas en la Comandancia de Toledo el año pasado.
También ha recordado la importancia de la cita previa en todos los puestos de la Guardia Civil y la intervención de armas y explosivos, que facilita la organización y ahorra tiempo a los usuarios.
