Sonia Masa, directora financiera de Delipan, reconoce que en la superviviencia de la empresa y en momentos especialmente delicados a los que tuvieron que enfrentarse, han jugado un papel fundamental el asesoramiento y la financiación. «El banco ha hecho muchísimo, si no, no podríamos haber salido adelante». Delipan, una empresa que hace dos años sufrió un revés, cuando murió el dueño de la empresa, pero que ha sabido sobreponerse «gracias a la financiación y los clientes», y que además en este tiempo ha logrado crecer.
La digitalización es clave, pero no va a desaparecer el trato personal
La digitalización es clave, sobre todo para ellos, que transportan toda su mercancía a 25 grados bajo cero. Además, la tecnología ahora es primordial para conocer la trazabilidad de sus productos, dónde están sus camiones, cómo están las cámaras frigoríficas… Pero la directora financiera está convencida de que las nuevas herramientas digitales o tecnológicas no conllevarán la desaparición de las personas. «El trato personal no va a desaparecer, los clientes necesitan saber que hay una persona al otro lado del WhatsApp», afirma con contundencia.
Delipan ya es una empresa consolidada, pero no por ello exenta de los problemas que presenta el mercado, como el incremento de los combustibles. Por ello, Masa explica que en los momentos flacos, se «mantuvieron en pie» gracias a la confianza de los proveedores y clientes.
En el vídeo, las reflexiones de Sonia Masa:
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