Las imágenes, los cuerpos, las horas de trabajo y la sensación de no haber podido hacer más. La tragedia ferroviaria de Urda (Toledo) no solo ha dejado una profunda huella entre las víctimas y sus familiares, sino también entre quienes llevan más de 24 horas trabajando sobre el terreno. Guardias civiles, militares, efectivos de Protección Civil y operarios se enfrentan a escenas difíciles de asimilar que pueden acompañarlos mucho después de abandonar el lugar del accidente.
Para evitarlo, un dispositivo de apoyo psicológico trabaja con los profesionales que participan en las labores de emergencia. Su principal cometido no es atender a los familiares de las víctimas, sino ayudar a quienes están interviniendo directamente en la catástrofe a gestionar el impacto emocional de lo que están viviendo.
«Cuidar a los que nos cuidan». Así ha resumido su labor Teresa Marín, psicóloga y formadora de cuerpos y fuerzas de seguridad y equipos de emergencia, en declaraciones a ENCLM desde Urda.
Marín ha explicado que cualquier persona que participa en una emergencia de estas características, desde los agentes de la Guardia Civil hasta los voluntarios que colaboran con la alimentación de los equipos, se encuentra ante una situación completamente excepcional.
«Cualquier tipo de interviniente está en una situación que no es normal y que el cerebro la recibe como algo muy impactante», ha señalado.
Su trabajo consiste en proporcionar herramientas individualizadas para que, cuando estos profesionales regresen a sus casas y recuperen su rutina, las consecuencias psicológicas de lo vivido sean las menores posibles.
Una de las principales recomendaciones es «no entrar en bucle con lo que se ha visto, con lo que se ha sentido», ayudándoles a encontrar otros pensamientos.
La psicóloga ha detallado que entre las reacciones que pueden experimentar los profesionales aparecen pensamientos recurrentes, rabia, ira, frustración e incluso sentimientos de culpa por considerar que podrían haber hecho algo más.
Sin embargo, ha querido dejar claro que experimentar estas emociones no significa necesariamente desarrollar un problema psicológico.
«A veces no hace falta ir al psicólogo, a veces ventilamos emociones, organizamos toda esa información tan dolorosa que hemos recibido, donde hemos vivido y no hace falta», ha apuntado, insistiendo en la importancia de prevenir posibles secuelas psicológicas sin convertir cualquier reacción emocional en un diagnóstico.
Escuchar a quienes llevan más de 24 horas ayudando
En esta misma línea trabaja Abraham Brando, que se ha incorporado este jueves al dispositivo de acompañamiento desplegado en Urda.
Aunque también están preparados para ofrecer una primera respuesta a familiares que puedan acercarse al lugar del accidente, hasta el momento su intervención se ha centrado en acompañar a guardias civiles, policías y militares que participan en las labores de emergencia.
Su función inicial es escuchar, ofrecerles un espacio para expresar sus emociones y compartir las experiencias que han vivido durante las últimas horas.
«Son muchas horas ya, porque ya han pasado 24 horas, hay compañeros que llevan tiempo. Es cierto que están haciendo turnos de relevo, pero no puedes descansar realmente», ha explicado.
Según ha señalado, este primer apoyo debe complementarse posteriormente con el seguimiento que corresponda dentro de las propias unidades de los cuerpos de emergencia, una vez que sus integrantes hayan podido descansar.
El objetivo es evitar que las experiencias vividas durante la catástrofe terminen afectando de forma prolongada a quienes han participado en el operativo, ofreciendo una atención individualizada según las necesidades de cada profesional.
